Người học thực hiện đăng nhập vào Cổng dịch vụ và hỗ trợ người học trực tuyến bằng TÀI KHOẢN SINH VIÊN (tài khoản đăng nhập vào web phongdaotao) để thực hiện đăng ký nộp đơn giải quyết học vụ, gửi yêu cầu hỗ trợ và sử dụng các chức năng khác.
Bước 1: Sinh viên truy cập và đường dẫn: https://hotro.ntt.edu.vn
Bước 2: Tại giao diện trạng chủ, bấm vào nút “Đăng nhập”
Sáu khi bấm vào nút đăng nhập sẽ xảy ra 2 trường hợp:
+ Trường hợp 1: Nếu người học đã từng đăng nhập vào Cổng thông tin người học (phongdaotao.ntt.edu.vn) trên trình duyệt đang sử dụng thì hệ thống sẽ tự động đăng nhập vào tài khoản của Người học --> Sinh viên bắt đầu sử dụng các chức năng của cổng dịch vụ.
+ Trường hợp 2: Nếu người học chưa từng đăng nhập vào Cổng thông tin người học (phongdaotao.ntt.edu.vn) trên trình duyệt đang sử dụng thì hệ thống sẽ chuyển đến cổng thông tin người học --> Người học thực hiện các bước tiếp theo như dưới đây:
Bước 3: Tại cổng thông tin Người học, --> nhập thông tin tài khoản sinh viên đã được cấp để đăng nhập
1: Nhập đầy đủ thông tin tài khoản
2: Bấm vào đăng nhập để thực hiện đăng nhập vào hệ thống ==> Sau khi đăng nhập thành công hệ thống sẽ tự động chuyển về Cổng hỗ trợ người học trực tuyến. Trong trường hợp không tự động chuyển, người học truy cập lại hệ thống thông qua liên kết: https://hotro.ntt.edu.vn